TCVN ISO 10002:2007 - Hệ thống quản lý chất lượng. Sự thoả mãn của khách hàng. Hướng dẫn về xử lý khiếu nại trong tổ chức

Phạm vi áp dụng & mô tả

03.120.10 | ICS: 03.120.10 | Không

Tên EN: Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations Không Phạm vi: Không Văn bản công bố: 14-08-2007, 1668/QĐ-BKHCN Bị thay thế bởi: TCVN ISO 10002:2015 Nhóm: Quan_Ly_Chat_Luong_Do_Luong Từ khóa: hệ thống quản lý;quản lý chất lượng Nguồn: https://nqi.gov.vn/tieu-chuan/tcvn?id=7817

Thông tin nhanh