TCVN ISO 10002:2015 - Quản lý chất lượng. Sự thỏa mãn của khách hàng. Hướng dẫn về xử lý khiếu nại. 34

Phạm vi áp dụng & mô tả

03.120.10 | ICS: 03.120.10 | Không

Tên EN: Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations Không Phạm vi: Không Văn bản công bố: 31-12-2015, 4032/QĐ-BKHCN Thay thế: TCVN ISO 10002:2007 Nhóm: Quan_Ly_Chat_Luong_Do_Luong Từ khóa: quản lý chất lượng Nguồn: https://nqi.gov.vn/tieu-chuan/tcvn?id=13536

Thông tin nhanh