TCVN ISO 10004:2015 - Quản lý chất lượng. Sự thỏa mãn của khách hàng. Hướng dẫn theo dõi và đo lường. 45

Phạm vi áp dụng & mô tả

03.120.10 | ICS: 03.120.10 | Không

Tên EN: Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring Không Phạm vi: Không Văn bản công bố: 31-12-2015,4000/QĐ-BKHCN Thay thế: TCVN ISO/TS 10004:2011 Nhóm: Quan_Ly_Chat_Luong_Do_Luong Từ khóa: quản lý chất lượng;đo lường Nguồn: https://nqi.gov.vn/tieu-chuan/tcvn?id=13537

Thông tin nhanh